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キーファインディングス

  • 国内トップの銀行であるVietcombank (86%)と Agribank (83%) 、Vietinbank (82%)は高い認知度とシェアを誇る
  • ATMネットワークがブランド認知の主な要因である
  • 最もよく利用されているトップ3のサービスはATMと振替、ネットバンキングである
  • 信託銀行を選ぶ主な理由は幅広いATMのネットワークと多くの支店を所有していることである
  • 70%の顧客は、利用中の銀行に満足している
  • 銀行はATMでの出金手数料無料化とさらなるプロモーションによって顧客を満足させることが可能である
  • オンラインバンクで最も利用されているサービスは、振込とオンラインショッピングである
  • 80%の回答者がこのサービスの使用意思を示したことから、クレジットカードは銀行にとって非常に大きな可能性である
  • クレジットカード登録で一番選ばれたのはVietcombankである





































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